Kommunikation zwischen pflegender Person und pflegebedürftiger Person kann eine Herausforderung sein und Konfliktpotenzial enthalten. In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer:innen einen Einblick in verschiedene Kommunikationstechniken und Methoden zur Konfliktbewältigung.
Inhalte | Methoden
Grundlagen der Kommunikation (z.B. Techniken der biografiezentrierten, gewaltfreien, personenzentrierten, validierenden und deeskalierenden Gesprächsführung)
Konflikte und Konfliktbewältigung (z.B. Konfliktbereiche, Konfliktlösung, Konfliktkultur)
Umgang mit Gewalt und Aggression (z.B. Hintergründe von aggressivem Verhalten, Prävention von Gewalt und Aggression, Verhalten deuten)
pflegende An- und Zugehörige
Sie erlangen Sicherheit in der Gesprächsführung und Kommunikation
Sie erlangen Kenntnisse im Umgang mit Konflikten und deren Lösung
Mag.a Maria Krischkowsky, Klinische- und Gesundheitspsychologin, Psychotherapeutin
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